Assurance appareils
Votre téléphone, tablette ou ordinateur assuré dès 8,90 €/mois
Écran cassé, appareil tombé dans l’eau ? Avec l’assurance Coverd souscrite chez nous, c’est nous qui réparons votre appareil, ici, en boutique à Condrieu. Pas de colis, pas de semaines sans téléphone.
- ✓Sans engagement*
- ✓Sans franchise
- ✓Sans délai de carence*
- Réparation
- En boutique, à Condrieu
- Casse et oxydation
- Incluses
- Vol
- En option
- Plafond par sinistre
- 3 000 € TTC
- Sinistres par an
- 2
- Franchise
- Aucune
Assuré par AXA France IARD.
Un sinistre ? On répare votre appareil sur place
Avec une assurance classique, l’appareil part par la poste dans un centre de réparation, et vous attendez son retour. Souscrite chez GO REPAIR, la même assurance se règle au comptoir : vous déposez votre appareil en boutique et c’est nous qui le réparons.
Souscrite chez GO REPAIR
- Réparé en boutique, à Condrieu, par la personne qui vous a vendu l’assurance
- Pas de colis : votre appareil ne quitte pas la boutique
- Récupéré au plus vite, sans attendre un aller-retour postal
- Un interlocuteur que vous connaissez, qui vous aide pour la déclaration
Une assurance classique
- L’appareil est envoyé dans un centre de réparation, loin de chez vous
- Emballage, colis, transporteur… à gérer vous-même
- Souvent plusieurs semaines sans votre appareil
- Un service client à distance
Pas seulement votre téléphone
Les appareils que nous réparons en boutique, achetés chez nous ou ailleurs, du moment qu’ils remplissent les conditions.
Smartphone
iPhone, Samsung, Pixel… et téléphones portables classiques.
Tablette
iPad, Galaxy Tab et autres tablettes.
Ordinateur portable
MacBook, PC portable, Chromebook.
Montre connectée
Apple Watch, Galaxy Watch, Pixel Watch…
Console portable
Nintendo Switch, Steam Deck…
Deux formules, au choix
Essentielle
Casse et oxydation
dès 8,90 €/mois
- Casse : écran, vitre arrière, chute, choc… même causée par un proche ou votre animal
- Oxydation : contact avec l’eau ou un liquide
- Réparation, ou remplacement si l’appareil est irréparable
- Jusqu’à 3 000 € TTC par sinistre, 2 sinistres par an
Premium
Essentielle + vol
Tarif selon l’appareil, on vous le précise en boutique
- Toutes les garanties de la formule Essentielle
- Vol par agression, avec effraction, à la tire (dans votre poche ou votre sac) ou à la sauvette (posé à moins d’un mètre de vous)
- Pour un téléphone : appels frauduleux après le vol (jusqu’à 500 €) et nouvelle carte SIM (jusqu’à 25 €)
2 sinistres par an, dont 1 vol.
Un tarif selon le prix d’achat de l’appareil
C’est le prix payé, tel qu’il figure sur votre facture, qui compte. La cotisation est mensuelle et prélevée automatiquement. Pas d’engagement : vous arrêtez quand vous voulez, avec un mois de préavis.
Comment souscrire ?
- Passez en boutique avec votre appareil et sa facture.
- On s’occupe de l’adhésion avec vous.
- Vous complétez votre dossier en ligne sur votre espace Coverd (quelques photos de l’appareil) : vous êtes couvert sans délai de carence.
Prenez le prix d’achat indiqué sur votre facture, pas la valeur actuelle de l’appareil.
Assurance casse et oxydation
dès 8,90 € /mois
Sans engagement, sans franchise.
Les conditions pour assurer un appareil
- Moins de 36 mois. L’appareil a moins de 3 ans à la date d’adhésion.
- Une facture à votre nom. Avec votre nom, votre prénom et le numéro IMEI ou de série de l’appareil.
- En parfait état de marche. Pas de casse, pas de panne au moment où vous l’assurez.
- Rechargeable et nomade. Un appareil qu’on emporte avec soi. Les ordinateurs fixes et les télévisions ne sont pas couverts.
- Vous résidez en France métropolitaine. Et vous êtes majeur.
Pendant le contrat, si l’appareil a une fonction de localisation (Localiser, Localiser mon appareil), elle doit rester activée.
Ce qui n’est pas couvert
- Les pannes internes (composant qui lâche tout seul) : elles relèvent de la garantie constructeur ou vendeur
- L’usure normale, comme une batterie fatiguée
- Les rayures, éclats et fissures superficielles qui n’empêchent pas l’appareil de fonctionner
- Les accessoires : coque, chargeur, câble, carte mémoire
- La perte, l’oubli ou la disparition inexpliquée
- Le vol à domicile ou dans votre voiture, qui relève d’abord de votre assurance habitation ou auto
- Les données contenues dans l’appareil : pensez à les sauvegarder
- Les dommages causés volontairement
La liste complète des exclusions figure dans la notice d’information.
Ce qu’il faut faire
Casse ou oxydation
- 1Ne faites rien réparer avant l’accord de Coverd, sinon les frais restent à votre charge.
- 2Déclarez le sinistre sur votre espace Coverd dans les 5 jours ouvrés, avec votre pièce d’identité et la facture. On peut le faire ensemble en boutique.
- 3Préparez l’appareil : sauvegardez vos données, désactivez « Localiser », gardez votre carte SIM.
- 4Déposez-le en boutique : on le répare sur place, à Condrieu, sans passer par un centre de réparation. Irréparable ? Il est remplacé sous 30 jours.
Vol (formule Premium)
- 1Bloquez votre ligne : appelez votre opérateur pour suspendre la carte SIM et bloquer l’appareil.
- 2Faites une capture de la dernière position de l’appareil (iCloud ou Google Localiser) dans les 48 heures.
- 3Portez plainte dans les 48 heures, en précisant comment le vol a eu lieu et le numéro IMEI ou de série.
- 4Déclarez le vol sur votre espace Coverd dans les 2 jours ouvrés.
Pour un smartphone, une carte SIM ou eSIM doit être active au moment du vol.
Un doute sur la marche à suivre ? Passez en boutique ou appelez-nous, on vous aide.
Bon à savoir
Où est réparé mon appareil en cas de casse ?
Chez nous, en boutique à Condrieu. Quand l’assurance est souscrite chez GO REPAIR, vous déposez votre appareil au comptoir et c’est nous qui le réparons : pas d’envoi par la poste dans un centre de réparation, pas de semaines d’attente.
Puis-je assurer un appareil que je n’ai pas acheté chez GO REPAIR ?
Oui, tant qu’il remplit les conditions : moins de 36 mois, une facture d’un vendeur professionnel à votre nom avec le numéro IMEI ou de série, et un appareil en parfait état de fonctionnement.
Un téléphone d’occasion ou reconditionné peut-il être assuré ?
Oui. Ce qui compte, c’est qu’il ait moins de 36 mois et que vous ayez une facture à votre nom. Les téléphones neufs, reconditionnés et d’occasion vendus chez nous sont tous assurables.
Y a-t-il une franchise à payer en cas de sinistre ?
Non, aucune franchise : la réparation ou le remplacement est pris en charge dans la limite de la valeur de remplacement de l’appareil (jusqu’à 3 000 € TTC par sinistre).
À partir de quand suis-je couvert ?
Dès que votre dossier d’adhésion est complété en ligne sur votre espace Coverd (quelques photos de l’appareil pour montrer qu’il est en bon état). Si le dossier n’est pas complété, un délai de carence de 60 jours s’applique.
Comment résilier ?
À tout moment, avec un préavis d’un mois, depuis le formulaire de résiliation sur coverd.co ou par courrier recommandé. Vous disposez aussi d’un droit de renonciation de 30 jours après l’adhésion.
Combien rembourse l’assurance si mon appareil est irréparable ?
Il est remplacé par un appareil identique ou équivalent (éventuellement reconditionné), ou une indemnité vous est versée. La valeur prise en compte est le prix d’achat, avec une décote de 2 % par mois à partir du 13e mois, et 70 % au maximum.
Je change d’appareil, que devient mon assurance ?
Vous pouvez transférer l’assurance sur votre nouvel appareil depuis votre espace Coverd. Ce n’est pas automatique : il faut le signaler.
Suis-je couvert en vacances à l’étranger ?
Oui, partout dans le monde pour les séjours de moins de 3 mois. La réparation, elle, se fait en France métropolitaine.
Une question sur l’assurance ?
Passez en boutique à Condrieu ou appelez-nous : on regarde ensemble si votre appareil est assurable et quelle formule vous convient.
*Contrat résiliable à tout moment avec un préavis d’un mois. Pas de délai de carence une fois votre dossier d’adhésion complété en ligne (sinon 60 jours). Droit de renonciation de 30 jours. Indemnisation dans la limite de la valeur de remplacement de l’appareil (prix d’achat, décote de 2 % par mois à partir du 13e mois, 70 % maximum), et de 3 000 € TTC par sinistre. Contrat d’assurance collective n° 022189957304 souscrit et géré par Coverd SAS, courtier en assurance (ORIAS n° 19002122), 34 avenue Pasteur, 78170 La Celle-Saint-Cloud, et assuré par AXA France IARD. Garanties, exclusions et conditions : document d’information (IPID) · notice d’information.