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GO REPAIR — 44 rue Nationale, 69420 Condrieu
Dernières modifications le 28/08/2025
Le consommateur bénéficie :
Signalement du défaut dans un délai de 2 mois après constatation, la présomption de non-conformité s'applique pendant 6 mois.
Selon la qualité de pièce choisie par le client différentes conditions de garantie entrent en jeu :
Lorsqu'un appareil est remis en magasin avec un écran noir, verrouillé, ou tout autre état ne permettant pas d'effectuer un diagnostic complet de ses fonctionnalités au moment de la prise en charge :
Dans tous ces cas, la garantie ne pourra s'appliquer qu'aux pièces effectivement remplacées et uniquement en cas de défaut de fabrication ou d'installation.
Aucun remboursement, échange ou prise en charge gratuite des défauts préexistants ou révélés après réparation ne pourra être exigé.
Lorsqu'un appareil présentant des signes d'oxydation ou de contact avec un liquide est confié à GO REPAIR pour diagnostic ou réparation, le client reste seul responsable de son appareil.
Dans le cas où le client décide de procéder à la réparation après acceptation du devis, il reconnaît et accepte que l'oxydation peut évoluer de manière imprévisible et entraîner des dysfonctionnements supplémentaires, même après réparation.
Après un remplacement d'écran sur tablette ou ordinateur-tablette, ou smartphone (toutes marques confondus), la garantie ne s'applique qu'en cas de défaut de fabrication de la pièce ou de mauvaise installation.
La compatibilité avec les stylets (Apple Pencil, Samsung S-Pen, Surface Pen, etc.) n'est pas couverte par la garantie.
Ces accessoires étant considérés comme optionnels et non indispensables à l'utilisation de l'appareil, aucune réclamation ne pourra donner lieu à remboursement, échange ou avoir.
Les accessoires vendus par GO REPAIR bénéficient des garanties commerciales suivantes :
Conditions d'application :
Dans de rares cas, certains appareils nécessitent le décollage de l'écran pour accéder aux composants internes.
Certains modèles ne sont pas conçus à l'origine pour être ouverts, ce qui rend l'intervention particulièrement délicate et augmente le risque de casse de l'écran.
Bien que GO REPAIR applique toutes les précautions possibles, le risque zéro n'existe pas. Ainsi, dans l'éventualité où l'écran viendrait à se fissurer, se briser ou devenir inutilisable lors de l'ouverture :
Dans nos processus de reconditionnement et de réparation, GO REPAIR applique strictement les mêmes procédés que le constructeur, notamment la pose de joints d'étanchéité adhésifs. Cependant, il est important de préciser que :
La garantie ne couvre donc aucun dommage lié à l'eau ou à l'humidité, quelle que soit l'indication du constructeur.
Le client reconnaît avoir été informé que la mention « étanche » ou « résistant à l'eau » ne constitue pas une garantie absolue et que tout contact avec un liquide reste un risque non couvert.
GO REPAIR ne saurait être tenu responsable de la perte de données lors d'une intervention. Il appartient au client de sauvegarder l'ensemble de ses données avant toute prise en charge.
Dans le cadre de certaines réparations nécessitant un test technique (exemple : vérification tactile, capteurs, caméras, etc.), GO REPAIR peut être amené à demander au client son code de déverrouillage.
Le client reste libre de refuser la communication de son code, mais doit alors comprendre que certains tests de réparation pourraient être limités ou incomplets.
GO REPAIR ne peut être tenu responsable de la qualité des pièces installées par d'autres réparateurs ou fournisseurs. Les appareils reconditionnés par des tiers peuvent présenter des composants non conformes aux standards d'origine.
Lors du remplacement de certaines pièces sur les produits Apple (écran, batterie, caméra, capteurs, etc.), il est possible que des messages d'erreur ou des notifications système apparaissent, indiquant par exemple :
Tout produit ou appareil confié à GO REPAIR et :
Sera considéré comme abandonné par le client.
Passé ce délai, l'appareil deviendra la propriété de GO REPAIR, qui pourra en disposer librement (revente, recyclage, valorisation ou destruction).
Aucun remboursement ni réclamation ne pourra être accepté une fois ce délai écoulé.
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués physiquement en magasin.
Pour toute question relative à nos conditions de garantie :
Le client doit se munir de sa facture d'achat ou de son bon de réparation pour toute demande de prise en charge.
Lors du dépôt de votre appareil pour réparation, ou lors de l'achat d'un appareil en magasin, vous acceptez automatiquement l'intégralité de nos Conditions Générales de Garantie.
Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des clauses ou si vous souhaitez obtenir des explications complémentaires, nous vous invitons à nous en informer avant tout règlement.
Dans ce cas, GO REPAIR se réserve le droit de refuser d'effectuer la réparation ou de refuser la vente du produit.
GO REPAIR se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes Conditions Générales de Garantie. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de l'achat ou de la prise en charge de l'appareil.
